よくある質問

注文メールにつきましては、「info@horeboreshiga.com」のアドレスより即座に自動配信されております。ご使用のメーラーによっては、まれに迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございますので、大変恐れ入りますが、一度ご確認頂けますと幸いです。アクセスが集中した際、注文完了メールの到着が遅れる可能性もございます。キャリアメールの場合、特に@docomoではじかれてしまうことが多くあるようです。問い合わせから24時間以内には返信しているため、返信が届かない場合は、メールがブロックされている可能性がございます。お手数ですが受信設定してからお問い合わせください。

ご注文確定後の注文内容の変更は、システム都合によりできかねます。なお、お支払い方法や注文内容によっては、キャンセルのうえご希望の内容で再注文いただくことができる場合もありますので、サポートセンターまでお問い合わせください。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けできかねます。

恐れ入りますが、日時の指定等、配送に関するご要望は承ることができかねます。あらかじめご了承ください。

恐れ入りますが、ご注文時の登録内容（住所、メールアドレス等）は、システム上更新することができかねます。ご注文確定前に表示される確認画面にて、内容が正しく入力されているか、必ずご確認くださいますよう、ご協力をお願い致します。万一、誤った情報でのご注文となった場合は、サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

商品ページごとに注文から発送までのお日にちを記載しております。ご確認の上、ご購入ください。※商品によってご依頼を受けてから生産する場合もあるため、指定発送日を超えての到着となる場合もございます。

発送地が同じであっても発送手段が異なる場合はその発送手段ごとに配送料がかかってきます。配送手段、お支払い時の配送料をご確認の上ご注文ください。

商品は、各地のお店から直接お届けいたします。異なる場所から商品を複数購入した場合、お届け時期がバラバラになることが予想されます。予めご了承ください。

現在、発送元はお客様への商品発送を最優先で行っているため、事務処理が後回しになることがあり、発送通知までお時間をいただくケースがあります。そのため、商品到着後に発送完了メールが送信される場合もございますことをご容赦ください。

商品は、各地のお店から直接お届けいたします。業者の選定は事業者様毎により異なります。

領収書の発行は承っておりません。お支払い方法にクレジットカードlをご選択いただいた場合、 各社に対して代金をお支払いいただいておりますので 各社が発行の利用明細書が領収書相当となります。