プライバシーポリシー

合同会社Mediart以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス「ホレボレ滋賀」(以下「本サービス」といいます。)における、利用者についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

  • (1)

    利用者からご提供いただく情報

    本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じて利用者からご提供いただく情報は以下のとおりです。

    ・氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
    ・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
    ・利用者の肖像を含む静止画情報
    ・入力フォームその他当社が定める方法を通じて利用者が入力または送信する情報

  • (2)

    利用者が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

    利用者が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

    ・当該外部サービスで利用者が利用するID
    ・その他当該外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報

  • (3)

    利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

    当社は、本サービスへのアクセス状況や検索キーワード・ご利用ページ・購入履歴その他一切のご利用状況、ご利用方法、ご利用環境等に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

    ・リファラ
    ・IPアドレス
    ・サーバーアクセスログに関する情報
    ・Cookieその他の識別子

2. 利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

  • (1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用者認証、利用者設定の記録、利用料金の決済・計算、商品の発送等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  • (2) 利用者のトラフィック測定及び行動測定をし、本サービスの利用者の体験を改善、向上するため
  • (3) 広告の配信、表示及び効果測定のため
  • (4) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • (5) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • (6) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • (7) 本サービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成し、本サービスの利用者の体験を改善、向上するため
  • (8) その他上記利用目的に付随する目的のため
3. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

利用者は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

4. Cookieについて

本サービスでは、ご利用者様のアクセス情報を取得するためにCookieを利用しております。これらにより取得した情報はいずれも個人を特定することはできません。

なお、本サービスを、お使いのブラウザにおいてCookieを受け付けない設定や、画像を表示しない設定でご利用いただく場合、Webサイトで提供している機能の一部がご利用できない場合がございます。

5. Google Analyticsの利用について

本サービスでは、利用者の本サービスサイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。

本サービスでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するCookieをもとにして、Google 社が利用者の本サービスサイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、利用者の当社サイトの訪問状況を把握します。

Google Analyticsにより収集、記録、分析された利用者の情報には、特定の個人を識別する情報は含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

利用者は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。 Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、利用者がGoogle Analyticsを無効設定した場合、利用者が訪問する本サービスサイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、利用者がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。 Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。

<Google Analyticsの利用規約>
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html

<Googleのプライバシーポリシー>
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

<Google Analyticsオプトアウトアドオン>
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

6. 第三者提供

当社は、個人情報保護法上の個人データについては、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者(日本国外にある者を含みます。)に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者(日本国外にある者を含みます。)に提供する場合はこの限りではありません。

なお、本サービスを通じてストア事業者に利用者の購入申し込み内容が連絡されるという本サービスの性質上、第6条に従って利用者がストア事業から商品等を購入した際に、当社からストア事業者に対し、第4条の会員登録情報のうち利用者の氏名・住所・電話番号、購入申込内容その他商品等の送付に必要な情報について提供することについては同意頂くことになります。

  • (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • (3) 本ポリシー第5項の定めに従って、情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
  • (4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • (5) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • (6) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • (7) その他、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令で認められる場合
7. 安全管理措置

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては以下のとおりです。

  • (1) 個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等について本プライバシーポリシーを策定しています。
  • (2) ・組織的安全管理措置
    個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
  • (3) ・人的安全管理措置
    個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施します。
    個人データについての秘密保持に関する事項を従業員入社時の書面に記載します。
  • (4) ・物理的安全管理措置
    個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための対策を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう対策を立てます。
  • (5) ・技術的安全管理措置
    個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
8. 個人情報の開示

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

9. 個人情報の訂正及び利用停止等
  • 9-1 当社は、利用者から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。
  • 9-2 当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
  • 9-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、9-1および9-2の規定は適用されません。
10. お問い合わせ窓口

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

12. プライバシーポリシーの変更手続

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

13. 継続的改善

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。